Handelsbetingelser

Du kan altid sende os en e-mail, hvis du har spørgsmål eller behøver hjælp til at bestille. Du kan også bestille via e-mail, hvis vores webshop driller.

Sådan handler du i vores webshop

Ekstra sikkerhed med SSL

Vores hjemmeside er ekstra sikret med SSL-certifikat (Secure Sockets Layer). SSL er en krypteringsteknologi, der forhindrer uvedkommende i at blande sig i den kommunikation, der udveksles mellem dig og os. Du kan kende en webshop med SSL på, at din browser viser en grøn hængelås foran webadressen. Det giver dig ekstra tryghed, når du handler hos os.

Sådan handler du i webshoppen

Vælg en vare ved at klikke på knappen “Læg i kurv” under varen. Du kan altid se de varer, du har lagt i din kurv ved at klikke på det røde kurv-symbol i øverste højre hjørne af hjemmesiden. Du kan fjerne varer fra kurven eller tilføje ekstra antal.

Når du er klar til at betale, klikker dig videre til kassen. I kassen indtaster du navn og adresse og vælger leverings- og betalingsmetode. Husk at sætte kryds i feltet, hvor du accepterer vores handelsbetingelser (dem, du læser nu). Derefter klikker du på “Afgiv ordre” i bunden af siden.

Betalingsmuligheder

Du kan betale med MobilePay, overføre betalingen via din netbank eller betale med dit kreditkort (via PayPal).

Vælger du at betale med MobilePay, skal du overføre beløbet til 30704714 (Frank Madsen Studio).
Vælger du at betale via din netbank, skal du overføre beløbet til vores konto i Danske Bank regnr. 3409 kontonr. 12012543.
Vælger du at betale med dit kreditkort, viderestilles du automatisk til PayPal, hvor du kan betale med VISA/Dankort, VISA, MasterCard og American Express. Du behøver ikke at have en konto hos PayPal for at betale med kreditkort.

Her kan du læse om sikkerhed, når du betaler med MobilePay.
Her kan du læse om sikkerhed og køberbeskyttelse, når du betaler via PayPal.

Vi gemmer ingen oplysninger om dine betalingskort men alene dit navn, adresse, en oversigt over de varer du har bestilt og hvilken betalingsform du har valgt. Alle følsomme oplysninger håndteres af Danske Bank, PayPal eller din netbank, alt efter hvilken betalingsform du vælger.

Ordrebekræftelse

Du modtager automatisk en e-mailbekræftelse på din bestilling. Du får også en betalingskvittering fra MobilePay eller Paypal. Desuden sender vi en e-mail, når vi har pakket og sendt din bestilling.

Levering

Du kan få din bestilling sendt på følgende måder:

GLS, afhentning i nærmeste pakkeshop (35,00 kr.) *
DAO, levering på adressen (40,00 kr.)

*) Da vi 4.1.2018 har oplevet problemer med fragtmodulet på vores website, har vi midlertidigt slået muligheden for selv at vælge GLS pakkeshop fra. Vi vælger derfor den nærmeste GLS pakkeshop i forhold til din adresse og sender din ordre til den. Du kan også angive en GLS pakkeshop efter eget valg i kommentarfeltet, når du afgiver din ordre. Vi håber, problemet snart er løst.

Der er gratis fragt, hvis du køber for minimum 300 kr.
Delivery outside Denmark: 100,00 DKK flat rate on all orders.

Alle ordrer sendes i kuverter foret med bobleplast eller i robuste bogomslag eller postæsker af kraftig bølgepap, specielt indkøbt til formålet. Plakater sendes i solide paprør.

Leveringstid

Vi afsender ordrer samme dag eller senest den følgende hverdag. Regn med 1-4 dage for levering.

Reklamation

Alt salg via webshoppen sker i henhold til købeloven.

Købelovens mangelsregler giver dig 2 års reklamationsret ved fejl og mangler i et produkt, regnet fra modtagelsen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret. Reklamation skal ske via e-mail eller telefon, inden du sender varen retur.

Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb, regnet fra modtagelsen. Kontakt os via e-mail eller telefon, inden du sender varen retur. Hvis du vil fortryde et køb, skal du selv sørge for og betale returforsendelsen, og det er dit ansvar, at varerne kommer retur til os i ubrugt og ubeskadiget stand. Hvis varen bærer tydeligt præg af at have været brugt, får du kun en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi modtager ikke forsendelser uden omdeling eller forsendelser sendt pr. efterkrav. Tilbagebetaling af købsbeløb + leveringsomkostninger sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

Bestilling via boghandler

Din lokale boghandler har også mulighed for at bestille vore bøger hjem til dig. Fortæl boghandleren, hvilke titler du ønsker at bestille, så finder de bøgerne i deres system og bestiller dem hjem til dig i løbet af få dage.

Du kan også bestille bøgerne via en boghandler på nettet, f.eks. William Dam, Bog & Idé, iMusic, Saxo, Arnold Busck, Boghandleren m.fl. Find evt. den billigste netboghandler via Bog.nu.

Kontakt

Kontakt os via e-mail eller telefon:

Forlaget Eudor
Att: Frank Madsen
Brandts Vænge 11
DK-3460 Birkerød

post@eudor.dk
Telefon +45 45829545 (hverdage 10-16)

FORSLAG TIL MERE LÆSNING: Information om vores data- og privatlivspolitik og cookiepolitik.